A、经营者应当保证其提供的商品或者服务符合保障人身、财产安全要求

B、经营者应当想消费者提供有关商品或者服务的真实信息，不得作引人误解的虚假宣传

C、坚硬者应当标明其真实名称和标记

D、经营者应当保证在正常使用商品或者接受服务的情况下其提供的商品或者服务应当具有的质量、性能、用途和有效期限

E、发现可疑时可以搜查消费者的身体及其携带的物品