A、供应商指物料、设备、仪器、试剂、服务等的提供方，如生产商、经销商等

B、校准是在规定条件下，确定测量、记录、控制仪器或系统的示值（尤指称量）或实物量具所代表的量值，与对应的参照标准量值之间关系的一系列活动。

C、确认是证明厂房、设施、设备能正确运行并可达到预期结果的一系列活动。

D、退货是将药品退还给经营企业的活动。