A、人际关系越远，沟通的人际距离越需要靠近

B、沟通可以分为上行沟通和下行沟通两类

C、沟通可以减少冲突，获取信息和协调群体内行为等

D、障碍不属于共同过程的要素之一

E、沟通的形式包括口头语言和书面语言