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多项选择题GSP细则规定药品零售企业在营业店堂内应做到

A、陈列药品按品种、规格、剂型或用途分类整齐摆放

B、明示服务公约、公布监督电话、设置顾客意见簿

C、陈列药品的货柜保持清洁和卫生

D、对顾客反映的药品质量问题，应认真对待、详细记录、及时处理

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