鲍威尔(Powell)将沟通大致分为五个层次，请简述其各自沟通效果?

正确答案：(1)一般性交谈，也称作陈词滥调式沟通。是参与程度最差的沟通交流方式，彼此分享感觉最差。 (2)陈述事实的沟通。是一种只罗列客观事实的说话方式，不加入个人意见或牵涉人与人之间的关系。是护士评估了解病人时非常重要的一种沟通方式，此时不要用语言或非语言行为去阻止对方的诉说。 (3)分享个人的想法和判断。将自己的一些想法和判断说出来并希望与对方分享。发生在建立相互关系的过程中有了信任感时。 (4)分享感觉。很愿意告诉对方自己的信念或对事的反应，只有在相互信任的基础上，有了安全感时才能做到。 (5)沟通的高峰。指互动双方达到了一种短暂的、"一致性"的感觉，或者不用对方说话就知道他的体验和感受，谓之"心有灵犀一点通"。
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