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[材料题] 某公司的董事长和总经理均由创建人张先生一个人担任，财务总监是张先生的妻子，主管生产的副总经理是张先生的弟弟，市场营销方面的负责人也是张先生的亲戚。在公司的各种决策中，张先生常常是说一不二，其他的人都比较顺从。近年来随着公司规模的扩大，张先生对问题的把握也越来越不好，公司因此失去了好几个重要的市场机会。张先生请专业的咨询机构解决遇到的问题，咨询机构建议张先生对管理层进行改革，改变过去那种家族式的管理，引入团体决策，采用现代企业的管理模式，并在公司的决策中使用德尔菲技术。经过一年时间，公司发展势头很好。 根据以上资料，回答下列问题：
多项选择题1.关于改革前的该公司管理状况的说法，最恰当的是( )。

A、该公司管理团队之间的关系符合"差序格局"的概念

B、假如该公司的决策由管理团队来做的话，效果一定会比由张先生一个人做更好

C、该公司采用的是团体决策的方法

D、该公司的决策方法适应性强

  • A

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多项选择题2.关于咨询机构建议该公司引入的德尔菲技术，正确的说法是( )。

A、这种方法是一种成员见面讨论的方法

B、决策中团体成员以匿名方式独自完成问卷

C、这种方法能够避免人际冲突

D、这是一种不利于激发参与者创造性的方法

  • B,C

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多项选择题3.关于该公司使用的团体决策，说法错误的是( )。

A、团体决策往往比个体决策更可靠

B、团体决策有时候会出现少数人把持的现象

C、团体决策不会出现个体屈从多数人意见的现象

D、团体决策中的"团体极化"就是指团体的决策更加冒险

  • C,D

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多项选择题4.该公司进行团体决策时可能会出现"团体思维"，关于团体思维的说法，正确的是( )。

A、团体成员的提议会得到大多数团体成员的赞成

B、在团体思维情形下做出的决策往往是失败的

C、客服团体四位现象的方法之一是邀请局外人参与决策

D、产生团体思维现象的原因是团体成员感受到了信息性的压力

  • B,C

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