试题详情
- 多项选择题反馈技巧的要点有
A、对于不同人提出的同样问题,回答可以因人而异
B、随时打断对方谈话来表达自己对对方谈话的兴趣
C、支持对方正确观点和行为要态度鲜明
D、纠正对方错误观点,行为要和缓、婉转、耐心
E、恰当运用点头、伸大拇指等体语
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