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[材料题] 患儿，女，2岁，因肺炎入院治疗2天，现病情有所好转。
单项选择题1.当患儿哭闹不安时，宜采用的沟通技巧是

A、仔细倾听

B、沉默不语

C、与家属交流意见

D、亲切抚摸患儿

E、细声劝说

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单项选择题2.针对此患者的特点，在护理过程中，宜采用的最佳护患关系模式是

A、指导型

B、被动型

C、共同参与型

D、指导-合作型

E、主动-被动型

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