A、“我们尊重患者和家属的决定，你们想要转院可以，在此期间的注意事项我交待一下。”

B、“我理解你们很着急，但现在老人情况很不稳定，转院过程风险很大，请你们认真考虑。”

C、“我理解你们的心情，我们正在联系多科室会诊，马上要进行，你们再等等，看看会诊结果再说。”

D、“我知道你们着急，但其他医院的诊疗程序也是如此，你们这样做只会让老人白受折腾。”