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单项选择题如果患者对你的医疗行为某一方面表示不满，抱怨不已，你首先应( )

A、沉默不吭声，任患者抱怨，不发表观点不表示看法

B、立即解释这是科主任决定的，你只是执行，不是你的过错

C、主动倾听，对他的感受表示理解同情，然后一起分析原因，试图解释

D、反问患者：“不是事先已征得你的同意了吗”

  • C

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