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- 单项选择题要做到有效倾听，下列不正确的是（ ）(章节：第十三章 难度：4)
A、领导者必须控制自己的情绪；
B、领导者必须控制自己的情绪；
C、不要随意插话
D、适时发问，鼓励对方进一步的解释和说明
- B
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