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单项选择题冲突的基本过程是( )

A、潜在对立、僵持阶段、行为阶段、结果阶段

B、僵持阶段、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

C、潜在对立、认知与个人介入、僵持阶段、结果阶段

D、潜在对立、认知与个人介入、行为阶段、结果阶段

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