A、环境安静，光线、温度适中，避免交谈过程被外界干扰

B、最好是单独交谈，除非患者不愿意或与患者独处有威胁

C、医生与患者的坐向成直角(患者常坐在医生的左手边)，避免隔桌对视

D、医生与患者的座位最好是同一规格，高低相同

E、应随时记录患者的谈话，以免遗漏