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简答题在医院的信息系统中，如何通过优化门（急）诊挂号流程提高患者满意度和医疗服务效率？
  • 优化门（急）诊挂号流程可以通过以下几个方面实现：①在线预约挂号：提供便捷的线上挂号服务，如通过医院官网、手机应用程序等渠道，减少患者现场等待时间。②智能分诊系统：引入基于症状的智能分诊软件，帮助患者快速确定合适的科室和医生，避免因选择错误导致的时间浪费③自助服务终端：设置自助挂号机，支持身份证、医保卡等多种身份验证方式，简化挂号手续。④数据共享与交换：实现医院内部信息系统之间的无缝对接，确保患者信息在不同科室间高效流转，减少重复录入工作。⑤个性化提醒服务：利用短信、电子邮件等方式向患者发送就诊提醒，降低爽约率。

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