患者，女性，62岁，因打哈欠不能闭口2小时就诊，既往无此类似情况发生。临床检查患者呈开口状，不能闭口，语言不清，左侧耳屏前可触诊有凹陷，中线偏向右侧。患者自述左侧腮腺区疼痛明显，伴有发热、畏寒等症状。体温测量为38.5°C。体格检查显示左侧腮腺区明显肿胀，皮肤发红，触痛明显，导管口有脓性分泌物流出。