A、明确商业银行的战略愿景和价值理念

B、利用自身的价值理念、道德规范影响合作伙伴、供应商和客户

C、建立公平的奖惩机制，支持发展目标和股东价值的实现

D、建立强大的、动态的风险管理系统，有能力提供风险事件的早期预警

E、深入理解不同利益持有者（例如股东、员工、客户、监管机构、社会公众等）对自身的期望值