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多项选择题质量管理体系文件至少应包括 (章节：第2章 难度：3)

A、投诉处理

B、质量手册

C、形成文件的质量方针和质量目标

D、标准所要求的形成文件的程序

E、标准所要求的记录

  • B,C,D,E

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