试题详情
多项选择题依据ISO15189关于投诉的解决必须记录的内容是 ( 难度：3)

A、投诉的内容

B、针对投诉的调查

C、针对投诉锁采取的纠正措施

D、投诉者的满意度

E、投诉者的动机

  • A,B,C

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