试题详情
单项选择题对卓越质量观念的理解，以下哪项是不正确的( ) ( 难度：2)

A、以适合顾客需要的程度作为衡量依据

B、体现顾客价值，追求顾客满意

C、降低资源成本，减少差错和缺陷

D、.降低和抵御风险

E、追求顾客忠诚

  • A

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题