试题详情
单项选择题把顾客需求放在首要位置开始于哪个阶段( ) ( 难度：3)

A、“符合性质量”阶段

B、“适用性质量”阶段

C、“满意性质量”阶段

D、“卓越性质量”阶段

  • B

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