A、存留在个体(认知主体)头脑中的认知客体的形象，是个体适应环境的一种方式

B、印象形成的线索有三条：人的自然特征、人的社会特征和人的心理特征

C、个体首次接触新的社会情景时总是按照个体以往印象，将情景中的人或事情进行归类等，明确它对个体的意义，以使个体的行为等明确定向，这一过程称为印象管理

D、印象形成的维度有评价(好-坏)、力量(强-弱)和活动(积极-消极)

E、热情与冷漠具有中心品质的特征