试题详情
- [材料题]
- 单项选择题1.接待投诉者时的举止行为要点中,语调表达所占比例是
A、7%
B、8%
C、37%
D、38%
E、55%
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- 单项选择题2.接待投诉者时的举止行为要点中,动作表情所占比例是
A、7%
B、8%
C、37%
D、38%
E、55%
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- 单项选择题3.接待投诉者时的举止行为要点中,语言表达所占比例是
A、7%
B、8%
C、37%
D、38%
E、55%
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