试题详情
[材料题]

A.认真聆听

B.关注特殊人群

C.注意掌握时间

D.注意语言的表达

E.注意非语言的运用

单项选择题1.沟通时多使用服务用语、通俗易懂的语言、短句子和开放式提问方式
  • D

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

单项选择题2.沟通的时间不宜过长，提供的信息不宜过多
  • C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题
最新试题