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多项选择题 面对患者，药师应该掌握的沟通的技巧包括

A、避免使用专业术语

B、尽量提供更多的信息

C、使用开放式的提问方式

D、认真聆听、注意语言的表达

E、注意观察对方的表情变化，从中判断其对问题的理解和接受程度

  • A,C,D,E

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