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简答题常用的沟通技巧有哪些？
  • (1)倾听：做一个有效的倾听者应注意与对方保持合适的人际距离；保持松弛、舒适的体位和姿势；经常保持目光接触；避免分散注意力的动作；不中途打断谈话或转换话题；不评论对方谈话内容，也不做立即判断；重视反馈信息。 (2)反映：是帮助患者控制自己情感的技巧。 (3)提问：一般所提的问题分为开放式和封闭式，医护人员应注意以下几点善于组织提问内容；注意提问的时机；注意提问的语气、语调、语式；避免诱导式提问或不愉快的提问。 (4)重复：包括对患者语言的复述。 (5)澄清和阐明。 (6)沉默。 (7)接触。

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