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[材料题]
单项选择题1.患者一时难以弄清医院内部管理制度，不知道谁是主管自己的医师和护士，不能决定自己可以做什么，不可以做什么，称( )

A、对抗心理

B、标签效应

C、地理位置茫然

D、医院文化茫然

E、患者角色茫然

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单项选择题2.患者过于看重自己的个人自由，感到其自由需求被医护人员忽视，以对抗行为来表示抗议，称( )

A、对抗心理

B、标签效应

C、地理位置茫然

D、医院文化茫然

E、患者角色茫然

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