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简答题试阐述医疗质量的三级结构。
  • 医疗质量的形成既是一个过程,又有一定规律。医疗质量的形成过程由三个层次构成,称之为“三级质量结构“,即结构质量、环节质量和终末质量。 (1)结构质量:即医疗基础条件质量,包括人员、医疗技术、药品物质、仪器设备和时间等。 (2)环节质量:即医疗工作环节质量,包括诊断质量、治疗质量、护理质量、医技科室工作质量、药剂管理质量、行政后勤管理和思想政治工作质量等。 (3)终末质量:即医疗服务的成果质量,是医疗质量管理的最终结果,主要以数据为依据综合评价医疗终末质量的优劣。
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