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单项选择题六西格玛管理中，“百万机会缺陷数(DPMO)”中的“缺陷”指的是( )。

A、产品质量导致顾客不满的情况

B、产品价格导致顾客不满的情况

C、产品售后服务导致顾客不满的情况

D、所有导致顾客不满的情况

  • D

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