门急诊管理有别于住院管理，具有以下显著特点：①质量监控缺乏系统性、连续性；②质量产生的快速性；③质量评价的困难性；④质量影响因素的广泛性；⑤质量缺陷反馈的及时性；⑥质量管理机构职能的双重性(机关职能及部门职能)。