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[材料题] A饭店是一家2006年年底开业的高档商务国际品牌饭店，拥有328间客房和餐饮、会议、康乐等配套设施。开业以后，由于经营定位正确，营销措施得力，服务质量稳定，饭店取得了良好的经济效益。如2008年，饭店的主营业务收入12100万元，投资净收益516万元，营业外收入25万元，营业外支出15万元，营业成本3140万元，营业费用2350万元，管理费用3121万元，财务费用514万元，主营业务税金及附加635万元。但从2009年下半年开始，由于国际金融危机的影响，境外客源渐渐减少，国内顾客的消费水平有所下降。 面对经营环境的变化，该饭店在2010年上半年采取了以下措施： (1)推出了定价1200元的饭店产品新年大礼包，内容包括：房价为620元的客房一间，500元餐饮消费券，400元康乐消费券。同时，开展了大礼包"买10送1"的活动。 (2)与当地某电视台合作，推出了一档时尚低碳生活的节目，介绍科学、环保低碳的生活方式，节目中间插播饭店集团推出的循环水处理、资源再利用、低碳饭店消费的形象宣传片。 (3)饭店利用集团建立的微博网络平台，在网络论坛上了解公众和旅游者对饭店产品与服务的评价。除了集团网络预订系统外，饭店还与"脸谱""到到网"等合作，及时发布饭店新产品和服务信息，同时利用"携程""Expedia"等开展第三方客房预订。 另外，2010年下半年，饭店还准备进一步实施营销与服务的创新计划，从消费者需求、成本、便利性与有效沟通入手，优化营销体系，推出常客奖励计划与客户俱乐部活动，利用饭店计算机系统的数据库，注重个性化服务，有计划地开展服务质量提升活动，努力培养忠诚顾客。饭店另拟加强收益管理，根据不同季节、不同时段，推出不同的产品和服务来满足顾客需求。 根据以上资料，回答下列问题：
多项选择题1.A饭店2008年的利润总额是( )万元。

A、2350

B、2866

C、3491

D、3501

E、4005

  • B

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多项选择题2.A饭店2010年上半年推出的促销活动属于( )策略。

A、优惠型促销

B、娱乐型促销

C、人员推广

D、贸易推广

E、销售力推广

  • A

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多项选择题3.A饭店采取的网络营销策略包括( )。

A、数据库营销

B、建立忠诚客户网络

C、网络宣传

D、网络预订

E、网络调研

  • C,D,E

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多项选择题4.为了评估电视的沟通效果，A饭店可以采用( )等评估方法。

A、触及率测定

B、知晓度测定

C、理解度测定

D、增销率测试

E、试验设计分析

  • A,B,C

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多项选择题5.从2010年的饭店经营策略来看，A饭店已从4P营销向( )转变。

A、4C营销

B、关系营销

C、分时营销

D、绿色营销

E、网络营销

  • A,B,D,E

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