试题详情
- 多项选择题差异化战略固然作用明显,但其实施是有条件的,主要包括( )。
A、饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者,获得饭店规模经济
B、差异化要有一定的知识技术含量,并受相关法律制度的保护
C、差异化有利于饭店规模的扩大,服务项目的增加
D、饭店经营实力较弱,不足以追求广泛的市场目标,但在某些特定市场中具有一定的市场吸引力
E、饭店企业必须进行持续的顾客价值创新,使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值
- A,B,E
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