试题详情
- 单项选择题用ABC分析法分析饭店质量问题的程序不包括( )。
A、确定关于饭店质量问题信息的收集方式
B、对收集到的有关质量问题的信息进行分类
C、进行分析,找出主要质量问题
D、寻找解决质量问题的途径
- D
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