试题详情
单项选择题旅游企业流行的“100-1=O”服务公式，说明旅游企业服务质量具有( )特征。

A、质量构成的综合性

B、质量表现形式的短暂性

C、质量评价的一次性

D、对员工素质的依赖性

  • C

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