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[材料题] 某饭店中餐厅经过十余年的经营,于2005年初开始全面更新改造,目前此项工程正在进行中。同时,餐厅管理者想通过此次餐厅改造对先前的经营管理加以调整,其中包括菜单设计、厨房生产控制、营业时间决策、服务方式和服务现场控制等方面。
多项选择题1.为了加强厨房生产控制的力度,餐厅管理者可考虑采用( )控制法。

A、程序

B、责任

C、重点

D、效果

E、对比

  • A,B,C
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多项选择题2.为了能够迎合不同层次宾客的要坟,餐厅管理者应考虑选择( )菜单。

A、宴会

B、零点

C、套菜

D、混合式

E、特殊

  • B
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多项选择题3.在确定餐厅最佳营业时间的决策上,应考虑餐厅( )经营数据情况。

A、各时段销售额

B、食品饮料成本率和营业税率

C、开业需增加的固定开支

D、库存周转率

E、其他变动费用率

  • A,B,C,E
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多项选择题4.餐厅在服务方式上拟借鉴西餐服务方式的优点,并与中餐服务相结合,用于较正式的高档宴会中,这种服务方式可采用( )服务。

A、共餐式

B、转盘式

C、分餐式

D、自助式

E、零售式

  • C
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多项选择题5.餐厅管理者应抓好服务质量的现场控制,其主要内容包括( )的控制。

A、服务程序

B、上菜时机

C、意外事件

D、人力

E、物资贮备

  • A,B,C,D
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