试题详情
多项选择题服务产品的无形性对服务营销活动提出了挑战，带来了一些不利影响，主要表现在（ ）。

A、客户难以感知和判断服务质量和效果

B、服务投诉和服务纠纷较难处理

C、服务不能按预期盈利

D、服务的广告、服务展示比较难做

E、服务不能依法申请专利

  • A,B,D,E

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