试题详情
单项选择题在顾客评价服务质量的五大标准中,( )是指企业对其顾客所给予的关心和个性化的服务。

A、可感知性

B、可靠性

C、移情性

D、保证性

  • C
  • 关注下方微信公众号,在线模考后查看

热门试题