试题详情
多项选择题电信服务质量管制的内容包括（ ）。

A、制定电信服务标准

B、成立电信用户申诉受理部门

C、测评和公布电信用户满意度

D、确保所有电信企业业务质量一致

E、表彰和鼓励电信企业提高电信服务质量

  • A,B,C,E

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