试题详情
多项选择题邮政服务质量管制的内容主要包括( )。

A、制定邮政业务标准

B、建立邮政读物质量指标体系

C、测评邮政用户满意度

D、受理用户投诉

E、制定邮政业务质量发展战略

  • A,B,C,D

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