试题详情
单项选择题在服务质量差距模型中，通信企业如果对社会渠道缺少必要的管理，则会增大( )。

A、管理者认识的差距

B、服务标准差距

C、服务提供的差距

D、服务需求的差距

  • C

  • 关注下方微信公众号，在线模考后查看

热门试题