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多项选择题道路客运站（场）服务管理应做到( )等方面。

A、遵循“旅客至上，服务第一”的宗旨

B、建立良好的候车秩序

C、必须加强对站容、车容、仪容的管理

D、应制定公共突发事件应急预案

E、对运输经营者要一视同仁，统一合理安排运行班次

  • A,B,C,E

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