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单项选择题在具体实施全面质量管理时，一般遵循五步法，这五个步骤依次是( )。

A、决策、准备、开始、扩展、综合

B、决策、开始、完成、扩展、综合

C、筹备、决策、开始、扩展、综合

D、决策、开始、扩展、综合、总结

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