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[材料题] 某公司甲车间正在对过程能力进行分析，得知某零件在第n道工序加工时，设计尺寸(单位：mm)为T＝20.000，T＝19.991。通过随机抽样，经计算得知＝19.995，s＝0.00131。
多项选择题1.在质量管理过程中，影响工序质量的因素是( )。

A、人

B、机器

C、原料

D、制度

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多项选择题2.该公司若实施全面质量控制，应坚持的的实施原则有( )。

A、预防原则

B、经济原则

C、协作原则

D、稳定原则

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多项选择题3.该过程能力( )。

A、过剩

B、立足

C、正常

D、不足

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