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[材料题] 张辉是一家外企的人力资源主管，但公司领导好像对人力资源管理不太注重，工作招聘及配置很随意，没有科学的规划和设计，比如需要做什么事了才会设置个岗位，根据领导的喜好来选择人才，甚至专门为他设一个工作岗位。因此，公司里人员状况混乱，晋升考核全是看领导，没有客观的标准，而且谁也说不清各个部门的职责和权限，大家都是做一天和尚撞一天钟，工作基本上没效率。 根据以上资料，回答下列问题：
多项选择题1.公司之所以出现这种情况，问题在于( )。

A、没有工作分析

B、考核制度不完善

C、激励机制不健全

D、员工懒散

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多项选择题2.作为人力资源主管，张辉用什么理由来劝说公司领导进行工作分析？( )

A、有利于员工培训

B、有利于人员考核

C、有利于管理段的实施

D、有利于企业节约人力资本

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多项选择题3.张辉要进行工作分析，其方法有( )。

A、工作实践法

B、文献分析法

C、视听法

D、调查问卷法

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多项选择题4.张辉进行工作分析的步骤是( )。 ①确定工作分析的目的； ②调查工作相关的背景信息； ③收集、整理和分析工作相关信息； ④形成工作分析结果。

A、①④②③

B、①③②④

C、①②③④

D、②③①④

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