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- [材料题] 男性，45岁，因胃溃疡入院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。
- 单项选择题1.以下关于沟通的描述，错误的是
A、沟通的核心是信息传递和理解
B、组织中应避免出现非正式沟通
C、手势和符号也是信息的表达方式
D、有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
- B
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- 单项选择题2.创造良好沟通环境的方法不包括
A、谈话内容不要过多
B、加强评论和表态
C、多用描述性语言
D、耐心倾听
E、认同对方的问题和处境
- B
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- 单项选择题3.护患沟通时反馈的最有效的技巧是
A、提问
B、倾听
C、重复
D、鼓励
E、澄清
- C
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