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[材料题] 社区护士小李正在与上周丧偶的王女士交谈。
单项选择题1.下列不符合倾听技巧的行为是

A、与对方保持目光交流

B、仔细观察对方的表情

C、不轻易打断对方的讲话

D、不时地点头，或说"嗯"

E、抬腕看表，担心时间过长

  • E

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单项选择题2.在交谈过程中，小李没有完全听明白王女士的话，于是问"您的意思是--"，她使用的交谈技巧是

A、倾听

B、复述

C、澄清

D、同感

E、反问

  • C

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单项选择题3.在交谈过程中，王女士突然表现为说话哽咽，没有说完正在说的话，此时小李宜采取的反应是

A、复述

B、澄清

C、沉默

D、改变话题

E、终止谈话

  • C

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