试题详情
- [材料题]
男性，45岁，因胃溃疡人院治疗，护士小张正在采集病史，与病人沟通。
- 单项选择题1.以下关于沟通的描述，错误的是
A、 沟通的核心是信息传递和理解
B、 组织中应避免出现非正式沟通
C、 手势和符号也是信息的表达方式
D、 有效的沟通是双方能准确理解信息的含义
E、 沟通是一个双向、互动的反馈和理解过程
- B
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- 单项选择题2.创造良好沟通环境的方法不包括
A、 谈话内容不要过多
B、 加强评论和表态
C、 多用描述性语言
D、 耐心倾听
E、 认同对方的问题和处境
- B
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- 单项选择题3.护患沟通时反馈的最有效的技巧是
A、 提问
B、 倾听
C、 重复
D、 鼓励
E、 澄清
- C
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