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单项选择题患者，女，22岁，未婚。因宫外孕入院治疗。护士在与患者沟通时，其家属推门进入病房，患者突然沉默不语，拒绝回答，此时影响沟通效果的因素是

A、情绪因素

B、认知因素

C、文化因素

D、身体因素

E、隐秘因素

  • E

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