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[材料题] 患者女，76岁。退休前从事高等教育工作，入院诊断为冠心病。多日来该患者与护士相处愉快，但今晨护士小孟为其安置静脉留置针时，第一次穿刺失败，第二次针尖污染，第三次穿刺时对患者抱怨说“你的血管太不好了”，导致患者感到自尊心受到伤害，非常气愤，后更换护士小刘一次性成功穿刺。该患者的儿子找到护士长进行了投诉。下午护士小孟再为该患者换药时遭到了拒绝。
单项选择题1.护士小孟应与患者建立的护患关系模式是

A、指导型

B、被动型

C、共同参与型

D、指导-合作型

E、主动-被动型

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单项选择题2.护患关系出现矛盾的主要原因是

A、角色压力

B、角色模糊

C、责任不明

D、信任危机

E、理解差异

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单项选择题3.护患冲突的主要责任人是

A、护士长

B、护士小孟

C、患者

D、患者家属

E、护士小刘

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