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[材料题] 患者女性，70岁，大学退休教师，因脑梗死入院治疗，住院第2天，年轻护士张某在为其进行静脉输液时，静脉穿刺3次均失败，更换李护士后方才成功。患者非常不满，其女儿向护士长投诉。从此，患者拒绝张护士为其护理。
单项选择题1.护患关系冲突的主要责任人是

A、患者

B、张护士

C、李护士

D、护士长

E、患者女儿

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单项选择题2.护患关系发生冲突的主要因素是

A、角色压力

B、责任不明

C、角色模糊

D、信任危机

E、理解差异

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单项选择题3.针对上述患者的特点，应考虑使用的护患关系模式为

A、指导型

B、被动型

C、共同参与型

D、指导-合作型

E、主动-被动型

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