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单项选择题在日常生活中，礼貌语言作用之大往往超出一般人的（ ）。当人与人之间发生这样那样的（ ）时，礼貌、谦让的语言会如熏风般暖人心扉，将龌龊化为乌有，令眦睚变成笑靥。填入（ ）部分最恰当的一项是：

A、期望 冲突

B、想象 摩擦

C、估计 争端

D、设想 磕碰

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